Case C2 Management

C2 Management är ett av sveriges ledande konsultföretag inom ständiga förbättringar. Med över 130 000 användare inom såväl stora koncerner som mindre bolag ärhar C2 Management ett effektivt stöd för alla typer av ärendehantering – så som förbättringsförslag, avvikelser, reklamationer, kundsynpunkter etc. C2 Management hjälper även ISO-certfirierade bolag med konsultinsatser inom ständiga förbättringar. C2 Management är trippelcertifierat enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO/IEC 27001. Tillsammans med Bisfront Consulting har C2 Management sedan flertalet år tillbaka ett lyckats löpande samarbete inom prospektering och nykundsbearbetning. Jan-Olov Orvegård, VD på C2 Management berättar om fördelarna med att jobba med Bisfront Consulting inom nykundsbearbetning:

"Tack vare vårt samarbete med Bisfront Consulting kan vi träffa fler personer och enklare kommunicera våra kärnbudskap om att alla måsta arbeta med små ständiga förbättringar."

Tillsammans med C2 Management har Bisfront Consulting tagit fram en målgrupp på ISO-certifierade bolag i Mälarregionen. Dessa företag bearbetar Bisfront Consulting på uppdrag i C2 Managements nanm per telefon och e-post. Då intresse finns bokas oftast första möten in med aktuella kontakptersoner på bolagen som oftast är Kvalitétschefer och sitter i ledningsgruppen. Jan-Olov Orvegård, VD berättar om mötena:

"Bisfront Consulting har mycket god kvalitet i sina inbokade möten – de ser hellre till att vi som kund blir nöjd än att Bisfront Consulting kan ticka av ännu ett debiterbart  möte som kanske inte är intresserade av våra produkter"

Samarbetet med C2 Management sker på löpande basis där Bisfront Consulting kontuernerligt bearbetar målgruppen och levererar prospekts och möten till C2. C2 Management jobbar till stor del med kvalitétsarbete och Jan-Olov Orvegård beskriver kvalitén i Bisfront Consultings tjänst som följer:

"Vi upplever att kvaliteten på möten är god och ger oss underlag till en fortsättning – resten är upp till oss – hur väl vi utför vår behovsinventering med de potentiella kunderna"