Vi driver ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Socialfonden. Svenska ESF-rådet är förvaltande myndighet för Europeiska Socialfonden i Sverige. Syftet med projektet är att kompetensutveckla våra anställda.

Projektet drivs av Bisfront (som är projektägare) gemensamt med GM Gradén & Mattsson, GM Gradén & Mattsson Direktkommunikation, Klarna, Makalös, Releasy Customer Management och Educations.com Media Group.

Projektet påbörjades 3 januari 2011 och kommer att avslutas i augusti 2013.

Samtliga organisationer är tillväxtbolag som rekryterar många unga människor till arbetsmarknaden. Bolagens inriktningar är mycket varierande men samtliga bolag har i alla fall någon avdelning som bedriver callcenter- eller contactcenterverksamhet och har en lägre medelålder bland anställda än bolag i allmänhet.

Vi vill med projektet stärka medarbetarna i våra organisationer och öka möjligheten till utveckling och flexibilitet då branschen är i ständig förändring. Målgruppen är ung och de flesta tillhör ”Generation Y” som är en alltmer individuell generation, vilken har ett annat sätt att se på arbete än tidigare generationer. Projektet skall öka kompetensen hos målgruppen och öka deras kunskap kring arbetslivet. Inom projektet vill vi även medvetandegöra unga anställda om arbetsmarknaden och arbetsgivares krav och förväntningar.

Projektet syftar även till kompetensutveckling för att utveckla chefer och ledare inom de deltagande bolagen för att öka kompetensen hos dessa så att de klarar av att utveckla och leda kommande rekryter. Vi vill genom detta långsiktigt skapa en plattform för unga anställda som har oss som sin första arbetsgivare.

Detta är en satsning som kommer att skapa enorma mervärden för såväl anställda som företag.

Projektet bedrivs även i samverkan med flertalet stora aktörer: Almega och Unionen finns med som Arbetsmarknadens parter.

Sveriges CallCenter Förening (SCCF) företräder verksamheter som arbetar med kundkommunikation på distans. De är med och representerar alla sina medlemmar i projektet, det är en för dem mycket viktig fråga – deras framtida medarbetare.

Arbetsförmedlingens analysavdelning finns med för att visa på arbetsmarknadens kommande trender. Några av arbetsförmedlingens ungdomshandläggare är även med för att ge sin bild av ungas kompetens. Jensen Education medverkar i projektet för att dela med sig av sina erfarenheter inom utbildning och hur man på bästa sätt förenar teori och praktik.
Stockholms Universitet (Psykologiska Institutionen) med Lars Häsenen (fil.dr i arbets och organisationspsykologi) i spetsen kommer att bidraga med kunskap till projektet. Deras studenter kommer att skriva forskningsrapporter om resultaten.

För press

Kontakta projektledaren Wendela Öberg på Bisfront AB, 08-660 17 70.